Bagaj koşullarını sefere ve sağlayıcıya göre doğrulayın
Bagajın taşınmasına ilişkin genel kurallar mevzuatta yer alsa da uygulama ayrıntıları güzergâha, taşıyıcıya, araç kapasitesine ve eşyanın niteliğine göre farklılaşabilir. Bu nedenle sabit bir hak veya ek ücret varsaymak yerine bilet ekranındaki güncel koşulu okuyun.
Bilete dâhil bagaj kapsamını işlem öncesinde görün
Bagaj sayısı, ağırlık veya hacim sınırı; standart dışı eşya, spor ekipmanı, müzik aleti ya da evcil hayvan için uygulanacak usul farklı olabilir. Güncel koşulu sağlayıcının son ekranından ve gerekiyorsa taşıyıcıdan teyit edin.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği yolcu bileti ve bagaj dâhil taşıma düzeninin genel çerçevesini belirler. Ancak taşıma güvenliği, araç kapasitesi ve eşyanın niteliği nedeniyle her eşyanın otomatik olarak kabul edileceği sonucu çıkarılmamalıdır.
- Standart bagaj kapsamını okuyun.
- Özel veya büyük eşya için önceden onay alın.
- Ek ücret varsa ödeme öncesinde görün.
- Kabul edilmeyen veya kısıtlı eşya listesini kontrol edin.
Teslim ve etiket kaydını koruyun
Valizin dışına yalnız gerekli iletişim bilgisini, mümkünse kapalı bir etiket içinde ekleyin. Bagaj tesliminde verilen fiş, kupon veya etiket numarasını yolculuk bitene kadar saklayın ve valizin ayırt edici bir fotoğrafını çekin.
Kimlik, para, kart, ilaç, elektronik cihaz ve başka hassas eşyaların bagaj bölümünde taşınmasının riskini değerlendirin. Taşıyıcının kabin ve bagaj kurallarını esas alın; yasaklı veya tehlikeli maddeleri taşımayın.
- Bagajı ayırt edilebilir hâle getirin.
- Teslim etiketi veya fişini kaybetmeyin.
- Hassas ve değerli eşyaları taşıma koşuluna göre ayırın.
- Kişisel veriyi bagaj üzerinde gereğinden fazla göstermeyin.
Kayıp veya hasarı gecikmeden kayıt altına alın
Bagajı teslim alırken gözle görülen hasarı ve valiz sayısını terminalden ayrılmadan kontrol edin. Eksiklik veya hasar fark ederseniz görevliye bildirin; fotoğraf, bagaj etiketi, bilet ve düzenlenen tutanak gibi kayıtları saklayın.
Daha sonra yapılan başvuruda olayın nerede ve ne zaman fark edildiğini, bagajın tanımını ve elinizdeki kayıtları açık biçimde belirtin. Tazmin veya inceleme sonucu olayın özelliklerine ve uygulanacak kurallara göre değerlendirilir; önceden kesin sonuç vaat edilemez.
- Bagajı terminalden ayrılmadan kontrol edin.
- Hasarı veya eksikliği görevliye bildirin.
- Fotoğraf ve bagaj etiketini saklayın.
- Yazılı kayıt veya başvuru numarası isteyin.
Hızlı kontrol listesi
Sık sorulanlar
Her taşıyıcı aynı bagaj uygulamasını mı kullanır?
Hayır. Mevzuatın genel çerçevesi yanında taşıyıcı, güzergâh, araç ve eşya türüne bağlı uygulama ayrıntıları bulunabilir. Satın alma ekranındaki güncel koşul doğrulanmalıdır.
Bagaj etiketi neden önemlidir?
Etiket veya teslim kaydı, bagajın ilgili yolculukla ilişkilendirilmesine yardımcı olur. Yolculuk sonuna kadar saklanması faydalıdır.
Hasar fark edilirse ne yapılmalıdır?
Mümkünse terminalden ayrılmadan görevliye bildirim yapılmalı; fotoğraf, bilet, etiket ve oluşturulan kayıt saklanmalıdır.
İlgili seyahat rehberleri
Otobüs bileti seçerken kalkış noktası, toplam fiyat, yolcu bilgileri, bagaj ve değişiklik koşullarını adım adım kontrol edin.
Rehberi aç →İŞLEM KOŞULLARIOtobüs Bileti İptal ve Değişiklik RehberiOtobüs bileti iptal, değişiklik ve açığa alma koşullarını işlem kanalına göre nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Rehberi aç →YOLCULUK ÖNCESİOtobüs Yolculuğu Kontrol ListesiOtobüs yolculuğundan önce bilet, terminal, bagaj, kişisel ihtiyaçlar ve varış sonrası ulaşım planınızı kontrol edin.
Rehberi aç →