MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bilet Yanımda Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Bilet Yanımda platformu üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen bilet satış ve hizmet işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Bilet Yanımda platformu (“Platform”) ile diğer tarafta platform üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Bilet Yanımda üzerinden elektronik ortamda satın aldığı bilet, rezervasyon ve dijital hizmetlere ilişkin satış koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet ve İşlem Bilgileri

• Satın alınan hizmet bilgileri işlem ekranında belirtilmektedir.
• Bilet bilgileri, sefer detayları ve ücret bilgileri kullanıcı tarafından işlem öncesinde görüntülenir.
• İşlem tamamlandıktan sonra elektronik bilet kullanıcıya iletilir.

4. Ödeme

Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve sanal POS altyapıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı, ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz paylaşmakla yükümlüdür.

5. İptal ve İade Koşulları

Bilet iptal ve iade süreçleri; ilgili taşıyıcı firmanın kuralları, sefer koşulları, yürürlükteki mevzuat ve işlem anında belirtilen şartlara göre yürütülmektedir.

Bazı kampanyalı, promosyonlu veya özel sınırlı biletlerde iptal/iade hakkı bulunmayabilir. Kullanıcı işlem öncesinde ilgili koşulları kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, belirli tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken ulaşım ve seyahat hizmetlerinde cayma hakkı istisnası uygulanabilmektedir.

7. Platformun Rolü

Bilet Yanımda; kullanıcı ile taşıyıcı firma arasında dijital aracılık hizmeti sunmaktadır. Taşıma hizmetinin fiili ifası ilgili taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

• İşlem sırasında doğru bilgi vermek
• Ödeme araçlarını hukuka uygun kullanmak
• Sahte veya yanıltıcı işlem gerçekleştirmemek
• Bilet ve işlem koşullarını işlem öncesinde kontrol etmek

9. Mücbir Sebepler

Teknik altyapı sorunları, internet kesintileri, doğal afetler, sistem arızaları, resmi kurum kararları veya kontrol dışı gelişmeler nedeniyle hizmette aksama yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Bilet Yanımda sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Kullanıcı, platform üzerinden işlem gerçekleştirerek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.