FİRMA / API İŞ ORTAKLIĞI SÖZLEŞMESİ

Bilet Yanımda Firma İş Ortaklığı Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Bilet Yanımda platformu ile platforma başvuru yapan veya iş ortaklığı sürecine dahil olan taşıyıcı firma arasında kurulabilecek dijital iş ortaklığı, API entegrasyonu, biletleme ve satış süreçlerine ilişkin genel esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Bu sözleşmenin tarafları; Bilet Yanımda platformu ile başvuru yapan taşıyıcı firma veya yetkili işletmedir. Taraflar, iş ortaklığı sürecinde karşılıklı güven, şeffaflık ve hukuka uygunluk ilkelerine bağlı hareket eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; firmanın sefer, koltuk, fiyat, biletleme, iptal/iade ve operasyonel bilgilerinin Bilet Yanımda platformu üzerinden kullanıcılara sunulması ve dijital satış süreçlerinin yürütülmesidir.

3. API ve Teknik Entegrasyon

• Firma, uygun gördüğü teknik altyapı doğrultusunda API veya veri entegrasyonu sağlayabilir.
• API erişimi, yalnızca sözleşme kapsamındaki hizmetlerin yürütülmesi için kullanılabilir.
• Taraflar, entegrasyon sürecinde sistem güvenliği ve veri gizliliğine uygun hareket eder.
• Teknik kesinti, bakım veya sistem değişiklikleri taraflar arasında makul süre içinde bildirilir.

4. Komisyon ve Ödeme Esasları

Komisyon oranı, ödeme akışı, hizmet bedeli, sanal POS maliyetleri ve tahsilat süreçleri taraflar arasında ayrıca mutabakata varılacak ticari şartlara göre belirlenir.

Bilet Yanımda’nın temel prensibi; firmaya sürdürülebilir, anlaşılır ve şeffaf bir dijital satış modeli sunmaktır.

5. Biletleme ve Operasyonel Sorumluluk

• Taşıma hizmetinin fiili sunumu ilgili firmanın sorumluluğundadır.
• Sefer iptali, gecikme, araç değişikliği ve operasyonel aksaklıklardan ilgili firma sorumludur.
• Bilet Yanımda, dijital aracılık ve satış altyapısı sağlama rolünü üstlenir.
• Kullanıcı bilgilendirmeleri tarafların mutabık kaldığı süreçlere göre yürütülür.

6. İptal ve İade Süreçleri

İptal, değişiklik ve iade süreçleri; ilgili firmanın kuralları, yürürlükteki mevzuat ve platform üzerinde kullanıcılara bildirilen işlem şartlarına göre yürütülür.

7. Veri Güvenliği ve KVKK

Taraflar, kullanıcı ve firma yetkililerine ait kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kişisel veriler yalnızca biletleme, ödeme, destek, entegrasyon, yasal yükümlülük ve iş ortaklığı süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

8. Gizlilik

Taraflar; ticari bilgiler, API bilgileri, teknik dokümanlar, fiyatlandırma yapısı, müşteri verileri ve iş modeli hakkında edindikleri gizli bilgileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmamayı kabul eder.

9. Marka ve Tanıtım Kullanımı

Tarafların marka, logo, görsel ve ticari unvanları ancak karşılıklı izin kapsamında kullanılabilir. İzinsiz reklam, tanıtım veya referans kullanımı yapılamaz.

10. Hizmet Kalitesi

Firma, platform üzerinden sunulan sefer, fiyat, kontenjan ve hizmet bilgilerinin güncel ve doğru olmasından sorumludur. Bilet Yanımda, kullanıcı deneyimini korumak amacıyla gerekli bildirim ve teknik kontrolleri yapabilir.

11. Sözleşmenin Askıya Alınması

Taraflardan birinin sözleşmeye aykırı davranması, sistem güvenliğini riske atması, yanlış bilgi sunması veya kullanıcı mağduriyetine sebep olması halinde iş ortaklığı geçici olarak askıya alınabilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, teknik altyapı arızaları, internet kesintileri, resmi makam kararları, ödeme kuruluşu problemleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda hizmette aksama yaşanabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Taraflar öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözüm aramayı kabul eder.

14. Yürürlük

Firma, başvuru formunu doldurarak veya iş ortaklığı sürecine dahil olarak bu metindeki genel ilke ve şartlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Nihai ticari şartlar taraflar arasında ayrıca yazılı olarak belirlenebilir.